Mitarbeiter (m/w/d) Schulung und Support

Nach unserem Motto »aus der Praxis für die Praxis« entwickeln wir bereits seit mehr als 40 Jahren kommunale Fachanwendungen für alle Bereiche des Sozial- und Jugendwesens sowie für die Jobcenter. Die integrierte Software wird in zahlreichen Kommunen der Bundesländer Nordrhein-Westfalen, Brandenburg und Sachsen eingesetzt. Neben der Entwicklung moderner Softwarelösungen beraten und schulen wir unsere Kunden in den Einführungsprojekten und dem täglichen Softwareeinsatz.
Zur Verstärkung unserer Abteilung Fachberatung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Mitarbeiter/-in im Bereich der Kundenbetreuung (m/w/d)
Sie stehen sowohl unseren Bestandskunden, die unsere Software in den Sozial- und Jugendverwaltungen und im Jobcenter einsetzen, als persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung, kümmern sich aber auch aktiv um die Gewinnung neuer Kunden. Ein Aufgabenschwerpunkt liegt im Bereich der Kundenbetreuung. Sie ermitteln Schulungsbedarfe und Einsatzpotentiale unserer Software bei Neu- und Bestandskunden und erarbeiten gemeinsam Lösungswege. Darüber hinaus bringen Sie ihr fachliches Knowhow auch im Rahmen der Softwareentwicklung, dem Support und der Schulung von Kunden ein.

Interesse mit Ihrem Fachwissen in der Kundenbetreuung zu arbeiten
Sie sind flexibel und besitzen Reisebereitschaft



Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
Teamorientiertes Arbeiten sowie Eigenverantwortung und individuelle Gestaltungsmöglichkeiten
Zielgerichtete fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Eine unbefristete Arbeitsstelle im öffentlichen Dienst
30+2 Tage Urlaub (Heiligabend/Silvester) bei einer 5-Tage-Woche
Eine Vergütung nach TVöD bis Entgeltgruppe 11 sowie eine betriebliche Altersversorgung
Soziale Leistungen wie betriebliche Events, Obst und Getränkeversorgung am Arbeitsplatz
Jobbike
Gerne informieren wir Sie auch in einem persönlichen Gespräch vorab über Ihr neues Arbeitsumfeld und Ihre neuen Aufgaben. Lesche@kdn-sozial.KDN.sozial, Verwaltung, Technologiepark 14, 33100 Paderborn oder
per E-Mail an Bewerbung@kdn-sozial.Sie stehen sowohl unseren Bestandskunden, die unsere Software in den Sozial- und Jugendverwaltungen und im Jobcenter einsetzen, als persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung, kümmern sich aber auch aktiv um die Gewinnung neuer Kunden. Ein Aufgabenschwerpunkt liegt im Bereich der Kundenbetreuung. Sie ermitteln Schulungsbedarfe und Einsatzpotentiale unserer Software bei Neu- und Bestandskunden und erarbeiten gemeinsam Lösungswege. Darüber hinaus bringen Sie ihr fachliches Knowhow auch im Rahmen der Softwareentwicklung, dem Support und der Schulung von Kunden ein.
Interesse mit Ihrem Fachwissen in der Kundenbetreuung zu arbeiten
Sie sind flexibel und besitzen Reisebereitschaft