Leitung (w/m/d) Abonnementverwaltung und Erhöhtes Beförderungsentgelt

Deine Aufgaben: * Verwaltung und Betreuung der Fachanwendung Patris sowie Schulung/Unterstützung der internen Anwender*innen und Weiterentwicklung des Vertriebssystems in Kooperation mit der IT * Überwachung, Prüfung und Abrechnung, u.a. Busdrucker, Kassensysteme intern/extern, ABO, EBE, Hauptkasse sowie Erstellung entsprechender fristgerechter Abschlüsse * Prüfung und kontinuierliche Optimierung der Arbeitsorganisation, der Prozesse und Produktivität des Bereichs sowie die Dokumentation * Überwachung und Analyse der erzielten Einnahmen sowie Mitentwicklung von Maßnahmen zur Einnahmesteigerung bzw. Stabilisierung * Externe Rechnungsstellung und Überwachung der Zahlungseingänge, inkl. Mahnwesen * Prüfung und Umsetzung von Revisionsempfehlungen und -vorgaben sowie deren Nachverfolgung * Mitarbeit in Projekten * Einhaltung der vorgegebenen Qualitätskriterien und Kennzahlen Dein Profil: * Abgeschlossene kaufmännische oder vertriebliche Berufsausbildung (z.B. Kauffrau/Kaufmann für Verkehrsservice/E-Commerce, Reiseverkehrskauffrau/Reiseverkehrskaufmann) * Zusatzqualifikation geprüfte*r Wirtschaftsfachwirt*in bspw. im Bereich Vertrieb, Marketing * Fach- und Prozesskenntnisse im Kundenservice und Vertrieb sowie in „modernen und komplexen“ vertriebsspezifischen Systemen * Kenntnisse im Bereich Buchhaltung * Mind. 5-jährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice/Buchhaltung Du verfügst über eine sehr hohe Kommunikationsfähigkeit und hast einschlägige Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden. Du begeistert dich dafür deine kundenorientierte Art einzubringen um Anliegen unserer Kunden zuverlässig zu bearbeiten und Konflikte in Beratungsgesprächen zu lösen. Das bieten wir: * Betriebliche Altersversorgung * Urlaubs- und Weihnachtsgeld * Flexible Arbeitszeitmodelle (Telearbeit) * Freifahrtberechtigung auf allen ÜSTRA Linien (auch für Deine Familie) * Nutzung des Deutschlandtickets für 20 Euro im Monat * Betriebsgastronomie * Zeitwertkonto (Sabbatical) Bei gleicher Qualifikation ist die Stelle auch für Bewerbende mit einer Schwerbehinderung geeignet. Gestalte mit uns die Verkehrswende und bringe Hannover nach morgen. Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und der aktuellen Kündigungsfrist. Sende diese bitte bis zum *06. Oktober 2024* per E-Mail an das Team Rekrutierung, / Nicole Laudien (*[bewerbung@uestra.de](mailto:bewerbung@uestra.de)*). Rekrutierungsteam Nicole Laudien ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft Unternehmensbereich Personal und Organisation Am Hohen Ufer 6 30159 Hannover, DE T +49 511 1668-2871