Leitung für den fachdienst bürgerservice

Stadt HeideLeitung für den Fachdienst BürgerserviceHeideVollzeitDie Stadt Heide sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eineLeitung für den Fachdienst Bürgerservice(A 12 SHBes G/ EG 11 TVö D)in VollzeitDer noch junge Fachdienst 23 Bürgerservice umfasst das Standesamt und das Bürgerbüro der Stadt Heide und wurde 2021 im Rahmen der letzten Organisationsuntersuchung geschaffen, um u.a. im Hinblick auf das Onlinezugangsgesetz die weitere Digitalisierung der bürgernahen Dienstleistungen weiter zu entwickeln und in die Arbeitsabläufe zu implementieren. Die Stadt Heide wünscht sich in den o.g. Bereichen eine nachhaltige Lösung mit einer Fachdienstleitung, die in Puncto Dienstleistungs- und Serviceorientierung, Bürgerfreundlichkeit und moderner Dienstleistungsangebote kompetent und vorbildlich in Erscheinung tritt.Das alles können Sie bei uns in Vollzeit mitgestaltenLeitung des neuen Fachdienstes BürgerserviceLeistungs- und Finanzziele vereinbaren, festlegen, fortschreiben und sichern (Qualitätsmanagement)Leitlinien für die Arbeit im eigenen Bereich entwickelnLeistungsprozesse in Besprechungen mit den Mitarbeitern koordinieren und bedeutsame Einzelfälle erörtern, Zielerreichung kontrollierengrundsätzliche personelle, finanzwirtschaftliche und organisatorische Angelegenheiten entscheiden, sofern nicht der Verwaltungsführung vorbehaltenVorlagen an die Verwaltungsführung, die Fachausschüsse, die politische Vertretung und Aufsichtsbehörden abschließend bearbeitenPersonalverantwortung, Finanzverantwortung und Organisationsverantwortung wahrnehmen u.aSystem-/ Anwenderbetreuung sowie Fachverfahrensverantwortung im Fachdienst 23 wahrnehmen (soweit nicht zentral erledigt)Aufgaben im Zusammenhang mit dem Onlinezugangsgesetz, Digitalisierung und E-GovernmentBearbeitung von Anträgen in Fällen mit komplexen RechtsfragenAusbildertätigkeit wahrnehmenSitzungsdienst wahrnehmenDie & Uuml;bertragung weiterer, vergleichbarer Aufgaben bleibt vorbehalten.Für diese interessante, verantwortungsvolle und vielseitige Stelle wird ein*e Mitarbeiter*in gesucht, die*der bereit ist, sich kurzfristig in die neue Aufgabe einzuarbeiten. Die Bereitschaft zur Arbeit außerhalb der betriebsüblichen Rahmenarbeitszeit, z. B. anlässlich der Teilnahme an Sitzungen, wird vorausgesetzt.Was Sie mitbringenBefähigung für die Laufbahngruppe 2, erstes Einstiegsamt der Fachrichtung Allgemeine Verwaltungoder• eine abgeschlossene Ausbildung zur bzw. zum Verwaltungsfachangestellten mit der 2. Angestelltenprüfung oder vergleichbare AngestellteIm & Uuml;brigen erwarten wirDienstleistungs- und serviceorientiertes Handeln und Denken,einschlägige Berufserfahrung im kommunalen Bereich,Erfahrung sowie sicheres und korrektes Auftreten im Umgang mit Bürger*innen, Kund*innen und Behörden,eine klare und verständliche mündliche Ausdrucksweise,psychologisches Einfühlungsvermögen sowie empathischer und kundenorientierter Umgang mit allen internen und externen Akteuren,Soziale Kompetenz, Kommunikation-, Team- und Konfliktfähigkeit,Eigeninitiative, Entscheidungsfreudigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen,Gender- und interkulturelle Kompetenz,Engagement und hohe Belastbarkeit,Zuverlässigkeit und Diskretion,sicherer Umgang mit den gängigen Office Programmen und Aufgeschlossenheit im Umgang mit neuen digitalen Prozessen bzw. elektronischen Verwaltungsdiensten werden vorausgesetzt,Kenntnisse in der Anwendung der Software OK. EWO / Autista wären wünschenswert,Bereitschaft zur Fortbildung insbesondere die Befähigung zum StandesbeamtenWir bieten Ihneneine interessante, verantwortungsvolle und anspruchsvolle Tätigkeiteine Einstellung und Eingruppierung entsprechend der Besoldungsgruppe A 12 SHBes G/ Entgeltgruppe 11ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis/ Beamtenverhältnis in Vollzeit (grundsätzlich teilbar)Work-Life-Balance durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen der gleitenden Arbeitszeit bei einer 5-Tage-Wocheeine Urlaubsgewährung von 30/ 32 Tagen jährlich entsprechend der tariflichen/ gesetzlichen Regelungenalle im öffentlichen Dienst gewährten Sonderzahlungen, wie jährliches Leistungsentgelt, jährliche Sonderzuwendung o.äberufliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeitenbetriebliches Gesundheitsmanagement, wie z. B. Firmenfitnessprogramm des Anbieters „ EGYM Wellpass“Zuschuss zum Kauf eines FahrradesPool an modernen E-Dienstkraftfahrzeugen sowie E-BikesDie Stadt Heide verfügt über einen Frauenförderplan. Anerkannte Schwerbehinderte und Gleichgestellte sind bei gleicher Qualifikation nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften bevorrechtigt.KontaktWir würden uns freuen, wenn sich Fachkräfte mit Migrationshintergrund bewerben, da wir den Anteil an Beschäftigten mit multikultureller Kompetenz erhöhen möchten.Für weitere Auskünfte steht Ihnen der aktuelle Leiter des Fachdienstes Bürgerservice, Herr Dennis Peters, Tel: 0481/, E-Mail: gerne zur Verfügung.Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich und senden Ihre aussagekräftige Bewerbung mit den üblichen Unterlagen (Lebenslauf, Schul-, Prüfungs- und Arbeitszeugnisse, lückenloser Beschäftigungsverlauf, Referenzen etc.) bitte bis zum14.10.2024an die Stadt Heide, Der Bürgermeister, Fachdienst 11 - Personal -, Postelweg1, 25746 Heide, E-Mail:. Bitte beachten Sie, dass die Stadt Heide aus Gründen der Datensicherheit nur Bewerbungen im PDF-Format akzeptiert.Kosten im Zusammenhang mit der Bewerbung können nicht erstattet werden.Wir weisen darauf hin, dass eine Eingangsbestätigung der Bewerbungen nicht erfolgt.STADT HEIDETelefon• E-Mail: • Web: