Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice in der Energieversorgung

Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice in der EnergieversorgungDie regionale Energie- und Wasser­versorgung ist unsere Welt. Mit derzeit 60 Mitarbeitenden bietet die Stadtwerke Emmendingen GmbH ihren Kund*innen Ökostrom, Erdgas, Fernwärme und Wasser mit allen dazugehörigen Dienst­leistungen – alles aus einer Hand. Mit vielen Projekten tragen wir aktiv zum Klima­schutz bei und setzen mit pfiffigen Ideen Akzente in Südbaden.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir unbefristet zum nächstmöglichen Eintritt mit einem Umfang von 50–100â¯% eine*n Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice in der Energieversorgung Unbefristet – ab sofortIhr Aufgabengebiet:

• Kundenbetreuung in den Bereichen Strom, Erdgas, Wasser und Wärme
• Beratung unserer Kunden zu Produkten, Preisen und Tarifen
• Beantwortung und Bearbeitung eingehender telefonischer und schriftlicher Kunden­anfragen sowie persönlicher Anfragen in unserem Kunden­center
• Rechnungsanfragen und Anfragen zu Zahlungs­vorgängen
• Durchführung von An- und Abmelde­prozessen im liberalisierten Energie­markt
• Weiterentwicklung und Optimierung von Arbeits­abläufen und âprozessen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sicher im Umgang mit Microsoft Office, Kenntnisse eines ERP-Systems von Vorteil
• Gutes sprachliches Ausdrucks­vermögen in Wort und Schrift im Kunden­dialog sowie Geduld und Besonnen­heit auch in schwierigen Gesprächs­situationen
• Erste Erfahrungen und Freude im Kunden­kontakt sowie eine ausgeprägte Kunden- und Service­orientierung
• Teamfähige und flexible Persönlichkeit sowie engagiertes, ziel­orientiertes und selbst­ständiges Arbeiten
• Kenntnisse von energie­wirtschaftlichen Zusammen­hängen und/oder Berufserfahrung im Energie­versorgungs­bereich sind von Vorteil
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lern­bereit­schaft

Wir bieten:

• Einen unbefristeten, zukunfts­sicheren Arbeits­platz
• Attraktive Vergütung nach Tarif­vertrag TV-V
• 30 Tage Urlaubsanspruch pro Jahr
• Eine durchschnittliche wöchentliche Arbeits­zeit von 39 Stunden
• Die Möglichkeit zum teil­weise mobilen Arbeiten
• Vorbildliche Sozialleistungen eines mittel­ständischen Unternehmens (Betriebliche Alters­vorsorge, private und betriebliche Unfall­versicherung, Kranken­geld­zuschuss)
• Betriebliche Gesundheits­förderung: Fitness- und Sport­möglich­keiten in einer Vielzahl von Einrichtungen (aktuell mit Hansefit)
• Unseren Mitarbeiter­tarif für Strombezug
• Firmeneigene Parkmöglich­keiten
• Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge
• Eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nah­verkehr
• Flache Hierarchien und offene Kommunikations­politik
• Diverse Weiterbildungs­möglich­keiten

Bitte bewerben Sie sich direkt über den Monster-Bewerben-Button.Dann schicken Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungs­unterlagen mit Angabe der Gehalts­vorstellung und dem frühest­möglichen Eintritts­termin per E-Mail an unsere Personal­abteilung.Bewerbung unter Noch Fragen?
Wenden Sie sich an Doreen Seidel, Tel. oder
Corina Mössner, Tel. . Stadtwerke Emmendingen GmbH Personalabteilung
Am Gaswerk 1, 79312 Emmendingen StandortEmmendingenBRANCHEEnergie- und Wasserversorgung