Mitarbeiter*in Notrufzentrale (m/w/d)

Wir betreiben Deutschlands größte kirchliche Hausnotruf-Zentrale. Mehr als 21.000  Menschen vertrauen unserem Dienst.

Seit 40 Jahren ermöglichen wir hilfebedürftigen Menschen ein sicheres und beruhigtes Leben im gwohnten häuslichen umfeld. Unsere Mitarbeiter*innen haben ein gutes Gespür für Menschen und vermitteln bedarfsgerecht Hilfe.

Was wir Ihnen bieten:

• ein interessantes und vielseitiges Aufgabenfeld in unserer modernen Notruf- und    Serviceleitstelle

• begleitete, intensive Einarbeitung durch Mentoren

• Mitsprache bei der Gestaltung des Dienstplanes

• 30 Tage Urlaub pro Jahr, plus bis zu 5 Sonderurlaubstage

• Sonderzahlungen wie Weihnachtsgeld

• Bezahlung nach TVöD Bund mit Sonn- Feiertags- und Schichtzuschlägen

• Mitgliedschaft bei Hansefit (Möglichkeit zur Nutzung von Fitnessstudios, Thermal-,   Schwimm- und Freibädern, Kletter- und Boulderhallen, GesundheitsApps…)

• Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille

• Betriebliche Altersvorsorge

• Arbeitgeberfinanzierte Fort- und Weiterbildungen

Das sind Ihre Aufgaben:

• Notrufannahme und Maßnahmeneinleitung

• Bearbeitung und Dokumentation von Notrufen

• Informationsweiterleitung an Rufbereitschaften/integrierte Leitstellen/Angehörige

• Bearbeitung und Dokumentation von Rufumleitungen

• Allgemeiner Telefondienst, administrative Aufgaben, Datenpflege

Was Sie mitbringen:

• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Hohes Engagement und Loyalität sowie soziale Kompetenz

• Kommunikationsstärke und ausgesprochene Kundenfreundlichkeit

• Sichere PC-Kenntnisse und die Bereitschaft, sich in neue Programme einzuarbeiten

• Bereitschaft zum Dienst, auch an Wochenenden und Feiertagen