Kundenbetreuer:in
Eckdaten der angebotenen Stelle
| Arbeitgeber | Deutsche Bahn AG |
| Postleitzahl | |
| Ort | Düsseldorf |
| Bundesland | Nordrhein-Westfalen |
| Gepostet am | 18.10.2024 |
| Remote Option? | - |
| Homeoffice Option? | - |
| Teilzeit? | - |
| Vollzeit? | - |
| Ausbildungsstelle? | - |
| Praktikumsplatz? | - |
| Unbefristet? | - |
| Befristet? | - |
Stellenbeschreibung
Dir ist es wichtig, dass du mit deinem Job wirklich etwas bewegst- Finde deinen Platz in einem von über 500 Berufen bei der Deutschen Bahn- Wir bieten Profis und Berufsstarter:innen sichere Jobs mit Zukunftsperspektiven- Bewirb dich jetzt für ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und auf die Zusammenarbeit mit dir freut-
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Kundenbetreuer:in (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Düsseldorf-
Deine Aufgaben:
- Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
- Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen sowie Unregelmäßigkeiten
- Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
- Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
- Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z- B- Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeiter:innen, gehört zu deinem Alltag
Dein Profil:
- Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Qualifikation zum:zur Kundenbetreuer:in (KIN), mit einem ausgeprägten Kunden-, Service- und Verantwortungsbewusstsein mit
- Engagement, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit zählt zu deinen Stärken
- Kunden- und Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
- Dein Profil wird abgerundet durch Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen, Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit
- Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus
- Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil
Benefits:
- Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie-
- Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge-
- Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein-