Mitarbeiter*in für den Kundenservice (m/w/d)

Der EUV Stadtbetrieb Castrop-Rauxel ist als Kommunalunternehmen in der Abfallentsorgung, Straßenreinigung, Stadtentwässerung, Straßeninfrastruktur, dem kommunalen Umweltschutz und auf dem Gebiet der erneuerbaren Energien tätig-

Wir suchen zum baldigen Eintritt eine*n Mitarbeiter*in für den

Kundenservice (m/w/d)

Das Arbeitsverhältnis richtet sich nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst für den Bereich Verwaltung (TVöD-V)- Es handelt sich um eine Vollzeitstelle- Der EUV Stadtbetrieb Castrop-Rauxel -AöR- setzt sich für die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ein- Eine Beschäftigung in Teilzeit unter Berücksichtigung dienstlicher Belange ist daher grundsätzlich möglich-

• Wahrnehmung des Telefon- und Kundendienstes
• Bestellung und Umbestellung von Abfallbehältern
• Bearbeitung der Servicemeldungen
• Vergabe von Sperrmüllterminen
• Verkauf von Restmüll- und Biosäcken

Zu erfüllende Voraussetzungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Weitere Voraussetzungen:

• Berufserfahrung im öffentlichen Dienst, im Bereich Kundenservice sind wün-schenswert bzw- Bereitschaft, sich die entsprechenden Kenntnisse anzueignen
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Freude am Umgang mit Menschen
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit, sowie eine lösungs- und praxisorientierte Denk- und Arbeitsweise
• Sie sind eine belastbare, verantwortungsbewusste, einsatzbereite, teamfähige, kommunikative und zuverlässige Persönlichkeit mit freundlichem und wertschätzendem Auftreten
• Sie besitzen die Fähigkeit zu selbstständiger, zuverlässiger und eigenverantwortlicher Arbeit und verfügen über entsprechendes Organisationsvermögen
• Fähigkeit, sich in verschiedene Themengebiete einzuarbeiten und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Projekten
• Bereitschaft zur Teilnahme an Fortbildungsveranstaltungen

• Regelmäßige, gleitende Arbeitszeit im Rahmen eines flexiblen familienfreundlichen Arbeitszeitsystems
• einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz
• Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen
• eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
• ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit u- a- gesundheitsfördernden Angeboten und Aktionen, z- B- Firmenfitness (Fitnessstudio), Arbeitgeberdarlehen zur E-Bike-Anschaffung
• 30 Urlaubstage und Jahressonderzahlung gemäß TVöD
• zusätzliche Altersversorgung (VBL) und vermögenwirksame Leistungen (vL)
• Möglichkeit der Teilnahme an der leistungsorientierten Bezahlung (LOB)
• kostenfreie Parkmöglichkeiten inkl- Lademöglichkeit für E-Fahrzeuge gegen Ent-gelt
• hybrides Arbeiten in Abstimmung mit der Organisationseinheit
• Nutzung von Dienstfahrzeugen

Ihre Bezahlung:

Bei Vorliegen und in Abhängigkeit der persönlichen und tariflichen Voraussetzungen erfolgt eine Eingruppierung in die Entgeltgruppe 4 TVöD-