Berater (m/w/d) Kundenkontaktcenter

Standort: Traunstein Bewerbungsfrist: 24-11-2024
Abteilung: Kundenkontaktcenter
Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit, Homeoffice individuell vereinbar

• Sie betreuen und beraten die Kunden (m/w/d) der AOK Bayern über ver­schiedene Kommunikations­kanäle unter Ein­haltung eines hohen Quali­täts­standards-
• Sie sprechen die Kunden proaktiv an, um sie über aktuelle Angebote und Services zu informieren und mögliche Bedürf­nisse zu identifizieren-
• Durch Ihre kompetente, fachliche Beratung stellen Sie eine hohe Kunde­zufrieden­heit sicher-
• Die effiziente Abwicklung von administrativen Aufgaben, ein­schließlich Dateneingabe, Doku­mentation und Aktualisierung von Kunden­daten, gehört zu Ihren Aufgaben-

• Sie besitzen eine abgeschlossene Aus­bildung zum Sozial­versicherungs­fach­angestellten (m/w/d) oder eine vergleich­bare Quali­fikation im kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Schwer­punkt Kunden­service-
• Sie haben ausgezeichnete Deutsch­kenntnisse in Word und Schrift-
• Eine ausgeprägte Service­orientierung und Kommunikations­fähig­keit, um Kunden­anliegen empathisch und lösungs­orientiert zu bearbeiten-
• Freude am Umgang mit Kunden (m/w/d) ist für Sie selbst­verständlich-
• Idealer­weise haben Sie Erfahrung im Kunden­service sowie Kenntnisse im Gesund­heits­wesen-
• Sie verfügen über Anwender­kenntnisse in den ein­schlägigen Pro­grammen, wie MS-Office-Produkte und oscare®-

• Bei uns erwartet Sie eine zukunfts­sichere Tätig­keit bei einem bedeutenden Arbeit­geber im Gesund­heits­wesen, der Ihnen die Sicher­heit des öffentlichen Dienstes bietet-
• Wir bieten Ihnen viel Gestaltungs­freiraum bei Ihrer täglichen Arbeit-
• Als zertifiziertes Unter­nehmen steht bei uns die Vereinbar­keit von Beruf und Familie im Fokus- Diese bieten wir Ihnen z-B- mit einer flexiblen wöchent­lichen Arbeits­zeit, passend zu Ihrer Work-Life-Balance-
• Neben einer attraktiven tarif­lichen Vergütung erhalten Sie bei uns ver­schiedene weitere Arbeitgeber­leistungen wie eine betrieb­liche Alters­vorsorge, Weihnachts‑ und Urlaubs­geld, vermögens­wirksame Leistungen und diverse weitere Corporate Benefits-
• Gegenseitige Wertschätzung, eine offene und respektvolle Kommuni­kation sowie eine vertrauenswürdige Führungs- und Fehlerkultur – diese Unter­nehmens­werte, die sich auch in unserem Unter­nehmens­leitbild wiederfinden, sind uns sehr wichtig-
• Durch ein umfangreiches Angebot an Aus‑, Fort‑ und Weiter­bildungs­maßnahmen unter­stützen wir Sie gezielt in Ihrer fachlichen wie persön­lichen Entwicklung-