Sachbearbeitung Kundenservice (m/w/d)

Wir, die Stadtwerke Gaggenau, wurden im Jahre 1911 gegründet und sind ein Eigenbetrieb der Stadt Gaggenau- Derzeit arbeiten über 150 Mitarbeiter für die Daseinsvorsorge in Gaggenau und der Region- Für über 31-000 Bürgerinnen und Bürger in Gaggenau und der näheren Umgebung sind wir kompetenter Ansprechpartner vor Ort- Wir versorgen unsere Kunden sicher und zuverlässig mit Strom, Gas und Wasser-

Werden Sie Teil unseres Teams, bei dem Sie Ihre Stärken mit voller Energie einsetzen können!

• Persönliche und telefonische Kundenberatung zu Rechnungen, Tarifen und Verträgen für Bestands- und Neukunden, Zahlungsverkehr, Umzügen u nd Änderungen von Kundendaten in den Sparten Strom, Gas, Wasser, Abwasser, Wärme, Telekommunikation
• Beratung und Bearbeitung von Aufgaben im Forderungsmanagement wie Vereinbarung von Stundungen und Vorauszahlungen, Bearbeitung von Sperrungen der Energie- und Wasserversorgung
• Beratung und Bearbeitung zu unternehmenseigenen Förderprogrammen und zur E-Mobilität in Gaggenau

• Kaufmännische Berufsausbildung und Berufserfahrung in der Energiebranche
• Freude am persönlichen und telefonischen Kundenkontakt
• Sicheres und freundliches Auftreten
• Gute Kenntnisse in der branchenspezifischen Softwarelösung SAP IS-U
• Sicherer Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook)

• Verantwortungsvolle Funktion und interessante Aufgaben in einem innovativen Unternehmen
• Hohe Gestaltungsfreiheit in nachhaltigem Umfeld
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie eine offene und vertrauensvolle Unternehmenskultur
• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen
• Attraktiver, sicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst sowie leistungsgerechtes Entgelt auf Basis des Tarifvertrages für Versorgungsbetriebe (TV-V) inkl- Jahressonderzahlung und betrieblicher Altersvorsorge
• Vielzahl an attraktiven Mitarbeiter-Benefits
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens