Referent (m/w/d) für den Service-Point

Mitten im Rhein-Main-Gebiet befindet sich die Taunus Sparkasse, Ihr neuer Arbeitgeber- Unser rund 750-köpfiges Team erwirtschaftete zuletzt eine Bilanzsumme von über 8 Milliarden Euro- Aber was uns antreibt, sind die Bürgerinnen und Bürger, Unternehmen und Kommunen unserer Region, die wir mit zuverlässigen Bankdienstleistungen versorgen- Außerdem sind wir ein starker Partner für Vereine sowie für soziale, kulturelle und sportliche Projekte- Kurz: Wir sind eine Bank, die ganz nah an den Menschen ist – eben „nah bei de‘ Leut‘“- Auch Sie werden das schnell merken- Denn Ihre persönlichen Stärken fördern wir durch stetige Weiterbildung und abwechslungsreiche Projekte, Ihr Wohlbefinden durch unkompliziertes Miteinander, ausgeglichene Work-Life-Balance und die Gewissheit, bei einem sicheren, regionalen Marktführer zu arbeiten-

Werden Sie

Referent (m/w/d) für den Service-Point
in Voll-/Teilzeit / Standort in Bad Homburg

• In Ihrer neuen Position koordinieren Sie den 1st Level IT Support für alle Sparkassen-Anwendungen und Mitarbeiterprobleme-
• Damit sind Sie die erste Anlaufstelle für Meldungen zu technischen Störungen der IT-Infrastruktur und leiten Lösungsmaßnahmen je nach Art der Störung in die Wege-
• Neben der operativen IT-Unterstützung in Form von Bearbeitung der eingehenden Tickets, administrieren Sie die Telefonanlagen-
• Sie schützen die sensiblen Daten unseres Berechtigungsmanagement in Form von Vergabe bzw- Änderung von IST-Berechtigungen-
• Zudem unterstützen Sie die fachliche Koordination der Gruppe „IT-Service-Point“ und erhalten die Möglichkeit IT-Service Projekten (z-B- Rollout IPhones, Fingerprint, IPads) zu leiten-
• Laufende Weiterentwicklung von Prozessen im „IT-Service-Point“ haben Sie dabei im Blick!
• Sie übernehmen Verantwortung für das Ticketsystem des Gesamthauses sowie Ableitung und Umsetzung von Handlungsmaßnahmen
• Konfiguration von Mobile Devices sowie die Beratung und Einweisung von Mitarbeitern zu Mobile Devices wie Smartphone, Tablet oder Laptops
• Nicht zuletzt unterstützen Sie mit Ihrem Know-How unser Infrastrukturmanagement bei ihrer Aufgabenerfüllung im Tagesgeschäft und bieten technische Unterstützung bei Veranstaltungen der Sparkasse-

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in oder ein Studium in Informatik bzw- einem vergleichbaren Fach; alternativ fundierte Berufspraxis als IT-Support
• Ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft und hohes Planungsvermögen
• Einen freundlichen und kommunikationsfreudigen Charakter
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, technische Details zielgruppengerecht herunterzubrechen
• Ihre Persönlichkeit zeichnet sich durch ausgeprägte Eigenmotivation und ein geduldiges sowie empathisches Auftreten im Umgang mit Menschen mit verschiedenen Leveln an IT-Kenntnissen aus-

• Gute Leistung soll sich lohnen- Daher erwartet Sie bei uns ein attraktives Gehalt nach TVöD sowie zusätzliche Bonuszahlungen-
• Eine ausgewogene Work-Life Balance- Bei uns können Sie sich (bei Vollzeit) auf eine 39h Woche, aktuell 32 Tage Urlaub sowie zusätzlich frei an Silvester und Heiligabend freuen-
• Rundum gut versorgt- Ein nahegelegener Kita-Betreuungsplatz für Ihren Nachwuchs ermöglicht Ihnen, Familie und Beruf unter einen Hut zu bringen-
• Gut zu erreichen- Wir liegen zentral in Bad Homburg und bieten Ihnen subventionierte Parkplätze und ein Job-Ticket, damit Sie uns sorgenfrei erreichen können-
• Für später Vorsorgen: Bei uns profitieren Sie von vermögenswirksamen Leistungen und unsere Berater:innen aus der Mitarbeiterbetreuung stehen Ihnen bei Finanzfragen zu den verschiedenen Anlagemöglichkeiten stets zur Seite- Weiterhin zahlen wir für Sie in die Zusatzversorgungskasse monatlich ein- So baut sich über die Zeit eine interessante Zusatzrente für Sie auf-
• Wir richten uns nach Ihnen- Bei uns erwarten Sie flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten-
• Attraktive Räumlichkeiten- Bei uns dürfen Sie sich auf moderne Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen freuen-
• Bringen Sie sich ein- Wir bieten Ihnen viel Freiraum für eigene Ideen und unterstützen Sie bei der fachlichen Weiterentwicklung-
• Die Gesundheit ist das höchste Gut- Daher steht Ihnen bei medizinischen Fragen unser Betriebsarzt mit Rat und Tat zur Seite-
• Aktiv bleiben- Wir unterstützen Sie bei Ihren sportlichen Vorhaben durch vergünstigte Sportangebote, tolle Mitarbeiter-Rabatte sowie der Möglichkeit ein Job-Rad zu leasen-
• Mitarbeiterkantine mit abwechslungseichen Leckereien auf unseren Campus in Bad Homburg-