Anwendungsbetreuung (m/w/d) für den Bereich Straßenverkehr

Das Kommunale Rechenzentrum Niederrhein (KRZN) gehört zu den zehn größten kommunalen IT-Dienstleistern Deutschlands. Wir versorgen am Niederrhein und im Rheinland mehr als 18.000 Büroarbeitsplätze in den Rathäusern und Kreisverwaltungen mit jeder Form kommunaler Informationstechnik.

Anwendungsbetreuung (m/w/d)

für den Bereich Straßenverkehr

unbefristet und in Vollzeit (39 Stunden/Woche bei Tarifbeschäftigten) gesucht. Die zu besetzende Stelle ist grundsätzlich für Teilzeitbeschäftigte geeignet.

Das KRZN stellt den angeschlossenen kreisfreien Stadtverwaltungen sowie den angeschlossenen Kreisverwaltungen Fachverfahren aus dem Bereich Straßenverkehr zur Verfügung.

Sie werden als Anwendungsbetreuer/in in unserem Servicebereich "Person" an unserem Standort in Kamp-Lintfort und auf Wunsch zusätzlich im Home Office eingesetzt.

Im Rahmen der Kundenbetreuung lösen Sie sowohl eigenverantwortlich als auch gemeinsam mit Ihren Teammitgliedern und den Softwareherstellern Problemstellungen in den eingesetzten Softwarelösungen, wie z. B. bei der Klärung von Bedienungsfragen oder Funktionalitäten der Software.

Darüber hinaus haben Sie unter anderem folgende Aufgaben:

• Beratung und Organisation der Betreuung, Pflege und Weiterentwicklung von Fachverfahren aus dem Bereich Straßenverkehr (insbes. Kfz-Zulassung) und deren Online-Services
• Betreuung von bestehenden Lösungen mit Blick auf die digitalen Verwaltungsleistungen aus den vorgenannten Bereichen sowie Mitwirkung bei der Einführung neuer digitaler Online-Prozesse
• Erarbeitung von Fachkonzepten im Rahmen von Weiterentwicklungen und Abstimmung mit den Entwicklerinnen und Entwicklern sowie Herstellerinnen und Herstellern
• Mitwirkung an der Optimierung der Softwareprodukte und Unterstützung bei Softwareupdates
• Nach entsprechender Weiterbildung durch das KRZN übernehmen Sie ggf. auch weitere interessante Aufgaben, wie z. B. bei Einführungsprojekten

• Sie verfügen über einen (Fach-)Hochschulabschluss der Fachrichtung Informatik, Betriebswirtschaft, öffentlicher Dienst/Verwaltung, e-Government o.ä.) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in der Fachrichtung Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Qualifikationen in der Beratung und Betreuung von modernen Anwendungen und IT-Infrastrukturen.
• Idealerweise verfügen Sie bereits über Kenntnisse und Erfahrungen mit Softwarelösungen für die Kfz-Zulassung und das Fahrerlaubniswesen sowie deren Online-Services.
  Zudem sind Kenntnisse im Umgang mit relationalen Datenbanken (SQL) wünschenswert oder Sie besitzen die Bereitschaft sich in diese Themen einzuarbeiten.
• Sie haben optimalerweise Kenntnisse und Erfahrungen mit Web-Technologien (HTML5, CSS3 und JavaScript), WebServices(SOAP/REST) und/oder Microservices (Containertechnologie).
• Die Entwicklung, Pflege und insbesondere das Testen von strukturierten Anwendungen mit einem (Web-)Client als Benutzeroberfläche ist Ihnen ein Begriff oder Sie haben die Bereitschaft sich hierin einzuarbeiten.
• Auf Sie als Teammitglied kann man sich jederzeit verlassen; das Einbringen von Eigeninitiative, selbstständigem Arbeiten und Verantwortungsbewusstsein ist für Sie selbstverständlich.
• Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Ihr Organisationsgeschick sowie Ihre Problemlösungskompetenz und Ihr großes Interesse an der Arbeit mit IT runden ihr Profil ab.
• Einen sicheren Umgang mit MS-Office (Word, Excel und PowerPoint) und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Zertifikats-Niveau C1) setzen wir voraus.

Nobody is perfect! Sie erfüllen die Anforderungen nicht zu 100 % und haben dennoch Lust auf den Job? Kein Problem – wir gehen den Weg gemeinsam als Team – inklusive Einarbeitung und passgenauen Entwicklungsmaßnahmen!

• Krisensicherer Job mit flexiblen Arbeitszeiten
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit Altersvorsorge
• Eingruppierung bis in die Entgeltgruppe 11 (TVöD-V, Bereich IT)
• Kostenfreie Parkplätze und Lademöglichkeiten für E-Autos und -Bikes
• Umfangreiches Fortbildungsangebot
• Wir sind Mitglied im Unternehmensnetzwerk "Erfolgsfaktor Familie"