Customer Service Agent – Beratung – Vollzeit m/w/d

Als kommunales Energieversorgungsunternehmen versorgen wir mit 128 engagierten Mitarbeitenden bis zu 80.000 Menschen in der Region mit Strom, Gas und Trinkwasser und bieten innovative und energieeffiziente Energiedienstleistungen an. Wir suchen Unterstützung in unserem Kundenzentrum per sofort, befristet und in Vollzeit mit 39 Wochenstunden eine sympathische und kundenorientierte Persönlichkeit als
Erster Ansprechpartner für unsere Kunden auf allen Kommunikationswegen: persönlich, telefonisch, per E-Mail und WhatsApp sowie über unser Online-Service-Portal.
Beratung unserer Kunden in Fragen der Energieversorgung und Dienstleistung zu unseren Tarifen und Heimvorteilen.
Darüber hinaus administrieren Sie alle Geschäftsfälle der Kunden-Betreuung: Erstellung von Angeboten, Unterstützung bei An-, Ab- und Ummeldungen, Abwicklung von Tarifwechseln, Durchführung der Kundenkorrespondenz, Vereinbarungen zu Abschlägen und Ratenzahlungen, Aufgaben zur Jahresverbrauchsabrechnung, Akquisition von Haushalts- und Kleingewerbekunden.
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf.
Erste Berufserfahrungen im Vertrieb/Verkauf oder in der Kundenbetreuung/Kundenzentrum/Vertriebsbüro/Vertriebsshop.
Gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Produkte.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Sie sind mobil und besitzen einen Pkw-Führerschein.




Einen modernen Arbeitsplatz.
Ein attraktives und marktgerechtes Gehalt auf Grundlage des Tarifvertrages für Versorgungsbetriebe TV-V mit Zusatzleistungen, eine lukrative betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gewährung eines Mitarbeiter-Energie-Rabatts, Fahrradleasing u.v.m.
Wir bieten Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
30 Tage Jahresurlaub und zusätzlich zwei betrieblich freie Tage.




Wenn Sie diese anspruchsvolle und vielseitige Aufgabe in einem kommunalen Unternehmen reizt, bewerben Sie sich bitte über unser Online-Portal:


Online-Bewerbung
Erster Ansprechpartner für unsere Kunden auf allen Kommunikationswegen: persönlich, telefonisch, per E-Mail und WhatsApp sowie über unser Online-Service-Portal.
Beratung unserer Kunden in Fragen der Energieversorgung und Dienstleistung zu unseren Tarifen und Heimvorteilen.
Darüber hinaus administrieren Sie alle Geschäftsfälle der Kunden-Betreuung: Erstellung von Angeboten, Unterstützung bei An-, Ab- und Ummeldungen, Abwicklung von Tarifwechseln, Durchführung der Kundenkorrespondenz, Vereinbarungen zu Abschlägen und Ratenzahlungen, Aufgaben zur Jahresverbrauchsabrechnung, Akquisition von Haushalts- und Kleingewerbekunden.
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf.
Erste Berufserfahrungen im Vertrieb/Verkauf oder in der Kundenbetreuung/Kundenzentrum/Vertriebsbüro/Vertriebsshop.
Gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Produkte.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Sie sind mobil und besitzen einen Pkw-Führerschein.