Field Service Manager:in (w/m/d)

Job-ID: 3631 Standort: Berlin, Seddiner Straße 6 Beginn / Rahmenbedingungen: 01.11.2024 Unser Team Wasserspender im Kundenservice vertreibt leitungsgebundene Wasserspender. Ein konsequent gelebter Service, mit einer starken Kundenzentrierung ist dabei entscheidend, um unser Wachstum in diesem umkämpften Markt erfolgreich fortzusetzen. Was Sie bei uns bewegen Sicherstellen einer höchstmöglichen Servicequalität für unsere Kundenzufriedenheit Steuern des technischen Service im Bereich Wasserspender und Weiterentwicklung entsprechend der Kundenanforderungen Führen eines Teams von aktuell 14 Servicetechniker:innen und Verantworten des Einsatzes unserer Servicepartner Koordination und Priorisierung des Tagesgeschäfts und alle damit verbundenen Aufgaben im Team Sicherstellung der Materialverfügbarkeit im Serviceteam unter Beachtung wirtschaftlicher Aspekte Vorbereitung von Vergabeunterlagen (z. B. Leistungsverzeichnisse) in Zusammenarbeit mit dem Einkauf Das bringen Sie mit Bachelor of Engineering Fachrichtung Mechatronik und/oder Elektrotechnik oder Wirtschaftsingenieur:in mit einschlägiger stellenrelevanter Berufserfahrung Sie verfügen über betriebswirtschaftliche Kenntnisse wie Controlling, Einkauf und Vergabe, Rahmenverträge, Marktanalyse, Qualitätsmanagement, Ladungssicherung, Arbeitssicherheit, Ergonomie Methodenkenntnisse zur Leistungsmessung, Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen Sie verfügen zudem über Kenntnisse zur vorschriftsmäßigen Wasserinstallation, Trinkwasserhygiene, Elektrotechnik, Ladungssicherung, Prozessanalyse, -gestaltung und -optimierung Sie sind vertraut mit Einsatzplanung, Projektmanagement Sie sind Verantwortliche Elektrofachkraft (VEFK) Darüber hinaus verfügen Sie über Kenntnisse zu Dokumentations- und Archivierungsrichtlinien, MS Office, SAP PM, Customer Relationship Management (CRM), QlikSense, eProcurement Sie zeichnen sich aus durch: ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Lösungsorientierung, Führungskompetenz, Sozialkompetenz, Konfliktmanagement, Kommunikationsfähigkeit, strategisches Denken und Handeln, Analysefähigkeit sowie Konzeptionsfähigkeit Über uns Die Berliner Wasserbetriebe sind mit über 4.600 Mitarbeiter:innen das größte Unternehmen der Wasser- und Abwasserbranche in Deutschland. Als Unternehmen des Landes Berlin gestalten und fördern wir die lebenswerte, moderne Metropole Berlin. Die Berliner Wasserbetriebe gelten weit über die Stadtgrenzen hinaus als stabiles Wirtschaftsunternehmen und verlässlicher Arbeitgeber. Gute Gründe für eine Karriere bei uns Innovative Technologien für den Berliner Wasserkreislauf Nachhaltiger Umweltschutz durch aktive Forschung Sinnvolle Aufgaben mit Verantwortung und Teamgeist Vielfältige Karriereperspektiven und -förderung (z. B. Female-Leadership-Programm, individuelle Personalentwicklungspläne, interne Weiterbildungsmöglichkeiten) Ausgewogene Work-Life-Balance: 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub / Jahr, bei entsprechender Tätigkeit mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage / Woche, diverse Arbeitszeitmodelle (z. B. Sabbatical, Gleitzeit, Teilzeit, 10 zusätzliche Urlaubstage durch Entgeltumwandlung etc.), betriebliche Altersvorsorge (VBL), vermögenswirksame Leistungen (VWL), Zuschuss zum Deutschlandticket Job, Corporate Benefits Mitarbeiterangebote, 39 Wochen Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, betriebliches Gesundheitsmanagement (u. a. Fahrradleasing), Familienfreundlichkeit, professionelle Mitarbeiter:innenberatung zu allen Lebenslagen Bezahlung Wir bieten Ihnen eine Vergütung in der Entgeltgruppe 11 nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) an. Je nach Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen kann eine Eingruppierung auch in eine niedrigere Entgeltgruppe erfolgen. Ihr:e Recruiting-Ansprechpartner:in Haben Sie Fragen rund um die Anstellung bei den Berliner Wasserbetrieben oder den Bewerbungsprozess? Ihre Recruiterin Charlene Bornschein beantwortet gern Ihre Fragen. E-Mail: bewerbungbwb.de HIER BEWERBEN Informationen zur Bewerbung Bitte bewerben Sie sich mit Ihrem vollständigen Bewerbungsprofil (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse sowie ggf. Nachweis über Schwerbehinderung) bis zum 26.08.2024 unter Angabe der Job-ID über unsere Karriereseite. Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Da wir uns Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt haben, sind wir besonders an Bewerbungen von Frauen interessiert. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind ausdrücklich erwünscht. Bewerbungen mit anderen Ausbildungsabschlüssen werden im Einzelfall geprüft und können ggf. im Zusammenhang mit Vorkenntnissen und Berufserfahrungen anerkannt werden. Berliner Wasserbetriebe | Recruiting | 10864 Berlin Berliner Wasserbetriebe https://relaxx-files.raven51.de/kcenter-google-postings/kc-1003153/logo_google.png 2024-08-26T21:59:59Z FULL_TIME EUR YEAR null Berlin 10315 Seddiner Straße 6