IT-Organisationsberater*in Support

Die Evangelische Kirche in Hessen und Nassau (EKHN) mit Sitz in Darmstadt ist eine von 20 Gliedkirchen der Evangelischen Kirche in Deutschland (EKD). Sie hat ca. 1,4 Millionen Gemeindeglieder in 1.075 Kirchengemeinden und bietet rund 19.000 Menschen Beschäftigung. Die Kirchenverwaltung in Darmstadt ist die zentrale Dienstleistungseinrichtung für alle Bereiche unserer Kirche.Die Kirchenverwaltung der Evangelischen Kirche in Hessen und Nassau (EKHN) sucht für den Stabsbereich Organisation und Informationstechnologie zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*nIT-Organisationsberater*in Supportmit einem Stellenumfang von 100 % (39 Wochenstunden). Die Vergütung erfolgt nach E 11 KDO.Ihre Rolle bei uns:Sie erbringen einen Support für nach EKHN-Standards betriebener Hard- und Software. Kund*innen für diese sind die Einrichtungen der EKHN. Ihre Supportleistungen sollen die Einrichtungen bei Problemen und geplanten Veränderungen unterstützen. Zudem ist im möglichen Rahmen eine Unterstützung bei Fragestellungen zur Digitalisierung und digitalen Zusammenarbeit zu leisten.Im Einzelnen ergeben sich hieraus u. a. folgende Aufgaben:Sie unterstützen die Einrichtungen bei Problemen und Ausfällen mit dem Ziel, die Betriebsfähigkeit der Einrichtungen aus Digitalisierungs- und IT-Sicht sicherzustellenKoordination der notwendigen Dienstleistungen und Sicherstellung der Umsetzung im Rahmen der EKHN-Standards sowie Sicherstellung der digitalen Arbeitsfähigkeit der Einrichtungen im anschließenden RegelbetriebSie sorgen dafür, dass die Betriebssicherstellung vor Ort im Rahmen der digitalen Angebote der EKHN erfolgt, wobei dies auch eine Ergänzung der EKHN-Angebote zur Folge haben kannBeachtung der EKHN-Standards im Standard-Register und gegebenenfalls Aktualisierung dieses Registers bei Erweiterung durch neue Standards und Veränderung von BedarfenErstellung und Ablage eines Service-Steckbriefs für die vor Ort genutzte Lösung im Rahmen des Wissensmanagements nach Beendigung der BeratungsleistungFeststellung und Analyse eventuell vorhandener Fehlerquellen bzw. Identifizierung von systematischen Fehlerquellen und dabei selbstständige Problemeskalation an den internen Dienstleister ECKD bzw. an externe Dienstleister sowie Überwachung der ProblemlösungAufbau und Nutzung des Wissensmanagements für den Arbeitsbereich sowie Mitwirkung bei der Vermittlung von Wissen an Einrichtungen und MitarbeitendeBeschreiben von Lösungsansätzen, Erstellung von Lösungsbeschreibungen sowie Unterstützung zur Etablierung des Prozessmanagements in der EKHNEntwicklung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung und -verbesserung sowie Entwicklung von spezifischen Kennzahlen zum Aufbau und der Weiterentwicklung eines verfahrensspezifischen BerichtswesensMitarbeit bei Projektinitiierung und Projektplanung sowie im Rahmen der Umsetzung von ProjektenDie Aufgaben der Stelle können den betrieblichen Erfordernissen angepasst werden.Das bringen Sie mit:Umfassende Fachkenntnisse, die in der Regel durch einen Fachhochschulabschluss, Bachelor-Abschluss, Abschluss an einer Berufsakademie oder einen entsprechenden Weiterbildungsabschluss (z. B. Verwaltungsfachwirt*in) und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich EDV-Support nachgewiesen werdenSehr gute Problemlösungskompetenz im Bereich der Clients und im Umgang mit den betroffenen PersonenGute Kenntnisse im Bereich der IT-Anwendungen, Hardware und NetzwerkeKenntnis des kirchlichen Datenschutzes sowie Kenntnisse zur IT-Sicherheit gemäß BSI-GrundschutzSehr gute Auffassungsgabe bei Bedarfsbeschreibungen und ProblemdarstellungenGute Kenntnisse zur Beschreibung komplexer Sachverhalte sowie im Bereich ProjektmanagementZuverlässigkeit, Engagement, Teamfähigkeit, sorgfältige Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an SelbstorganisationFähigkeit zur strukturierten Weitergabe von WissenBereitschaft zu häufigen (in Ausnahmen auch mehrtägigen) Dienstreisen sowie zur Arbeit außerhalb der üblichen BüroarbeitszeitenDas dürfen Sie von uns erwarten:Eine attraktive Vergütung gemäß der Kirchlichen Dienstvertragsordnung (KDO) mit einem Tabellenentgelt oberhalb des Niveaus vergleichbarer Tarifverträge wie TVöD, TV-L oder TV-H ( 5.143,00 EUR bis 6.673,30 EUR brutto mtl. je nach Stufenzuordnung)Jährliche Sonderzahlung und vermögenswirksame LeistungenMöglichkeit zur mobilen ArbeitFlexible Arbeitszeiten ohne Kernzeiten30 Tage Urlaub sowie aktuell 3 arbeitsfreie Tage zusätzlichZusatzversorgung (derzeit 100 % durch den Arbeitgeber finanziert)Betriebliche GesundheitsförderungMöglichkeit zur Fort- und WeiterbildungKantineDie EKHN fördert die Chancengleichheit aller Geschlechter. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Diskriminierungsfreie Bewerbungsverfahren nach dem AGG sind in der EKHN Standard.Die Mitgliedschaft in einer der Arbeitsgemeinschaft Christlicher Kirchen (ACK) angeschlossenen Kirche ist erwünscht.Fühlen Sie sich angesprochen?Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben, aktuellem Lebenslauf sowie Arbeits- und Abschlusszeugnissen , die Sie bitte per E-Mail (bevorzugt in einer PDF-Datei) bis zum 17. März 2025 einsenden an dieEvangelische Kirche in Hessen und NassauKirchenverwaltung, Referat Personalservice GesamtkirchePaulusplatz 1, 64285 DarmstadtE-Mail : bewerbung.kirchenverwaltung@ekhn.deSie haben noch Fragen?Für weitere Auskünfte steht Ihnen gerne Herr Sebastian Heydendahl, Leitung des Stabsbereichs Organisation und Informationstechnologie, zur Verfügung (Tel.: 06151 405-231).HIER BEWERBENEvangelische Kirche in Hessen und Nassau Paulusplatz 1 64285 Darmstadtwww.ekhn.de bewerbung.kirchenverwaltung@ekhn.deEvangelische Kirche in Hessen und Nassau http://www.ekhn.de http://www.ekhn.de https://files.relaxx.center/kcenter-google-postings/kc-7932/logo_google.png2025-03-17T22:59:59Z FULL_TIMEEURYEAR null2025-02-26Darmstadt 64285 Paulusplatz 149.862613 8.659486