IT-Supporter/-in (m/w/d)

IT-Supporter/-in (m/w/d)

Wir suchen Sie für das Jugendamt der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stelle ist unbefristet zu besetzen.

Sie ergänzen unser Team Informations- und Kommunikationstechniken (IuK) in der Administration und Betreuung von rund 1.850 PC/Notebooks und 2.000 Usern sowie der eingesetzten Applikationen und Anwendungen. Derzeit sind folgende Software-Produkte im Einsatz: MS Windows, Citrix, Active Directory, Ivanti DSM, SAP, Lotus Notes, MSOffice, Firefox, Adobe Premiere Pro sowie weitere fachspezifische Softwareprodukte.

• Sie sind verantwortlich für die Betreuung der Notebooks unserer Auszubildenden und den dazugehörenden Anwendungen
• Sie führen in diesem Bereich auch Schulungen durch
• der Benutzerservice bzw. Support bei Hard- und Softwareproblemen (Fehleranalyse und Störungsbeseitigung) – an der Hotline und im Außendienst – gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
• Ihnen obliegt die Useradministration inkl. Berechtigungsverwaltung

• ein Studium im Bereich Informations- und Kommunikationstechnik, Public Management bzw. Diplom-Verwaltungswirt/-in oder ein vergleichbarer Hochschulabschluss oder
• in Betracht kommen grundsätzlich auch Bewerbende mit einer abgeschlossenen Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/-in oder vergleichbar) oder sonstige Beschäftigte mit gleichwertigen Fähigkeiten und Erfahrungen
• fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrungen im IT-Bereich, die unsere eingesetzten Produkte weitestgehend abdecken
• eine sichere Anwendung der MS-Office-Programmen, erweiterte Kenntnisse in MS-Access sind wünschenswert
• Verständnis für die Anliegen des Anwenderkreises, Kommunikationsstärke, rhetorisches Geschick und Teamfähigkeit
• eine gültige Fahrerlaubnis der Klasse B ist erforderlich

• einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, mobil bzw. im Homeoffice zu arbeiten
• persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch unseren BildungsCampus
• Gesundheitsmanagement und Sportangebote
• ein kostenfreies Deutschlandticket für den ÖPNV
• das Fahrradleasing-Angebot "StuttRad“
• betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung
• Stuttgart-Zulage für Tarifbeschäftigte – bis zu 150 € monatlich
• attraktive Personalwohnungen im Stadtgebiet Stuttgart
• vergünstigtes Mittagessen

Wir bieten Ihnen eine Stelle der Entgeltgruppe 10 TVöD.