Kundenberater (w/m/d) für (digitale) grenzüberschreitende Verwaltungsverfahren

Eckdaten der angebotenen Stelle

ArbeitgeberRegierungspräsidium Freiburg
Postleitzahl
OrtKehl
BundeslandBaden-Württemberg
Gepostet am18.12.2024
Remote Option?-
Homeoffice Option?-
Teilzeit?
Vollzeit?-
Ausbildungsstelle?-
Praktikumsplatz?-
Unbefristet?
Befristet?-

Stellenbeschreibung

Beim Regierungspräsidium Freiburg ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Stabsstelle für grenzüberschreitende Zusammenarbeit und europäische Angelegenheiten eine befristete Stelle in Teilzeit (50 %) zu besetzen als

Kundenberaterin / Kundenberater (w/m/d) für (digitale) grenzüberschreitende Verwaltungsverfahren

Dienstort: Kehl
Umfang: Teilzeit, maximal 50 %
Vergütung: Entgeltgruppe 9a TV-L
Anstellungsart: befristet bis 30.09.2026

Die Befristung erfolgt für die Durchführung eines Projekts.

Ihre Aufgaben:

Persönliche und telefonische Beratung von Bürgerinnen und Bürgern auf Deutsch und Französisch, insbesondere zu Rente, Familienleistungen und Kfz-An-/Ummeldung
Unterstützung beim Ausfüllen von Dokumenten und Anträgen
Durchführung eines i. d. R. zweiwöchentlichen Sprechtags bei der INFOBEST in Lauterbourg

Zusammenarbeit mit verschiedenen zuständigen Behörden und Abstimmung mit direkten Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern über die Antragsverfahren sowie Zusammenarbeit mit der Hochschule Kehl und weiteren Akteuren zum Ausbau des grenzüberschreitenden Verwaltungsnetzes
Entwicklung von Lösungsansätzen für besonders herausfordernde Fälle mit zuständigen nationalen Behörden und grenzüberschreitende Gremien
Herstellung und Weiterentwicklung von Kontakten und Kooperationsmöglichkeiten mit national zuständigen Stellen sowie Weitergabe von erlangtem Wissen an die INFOBEST-Teams (z. B. in Workshops)

Eine Änderung des Aufgabenzuschnitts bleibt vorbehalten.

Ihr Profil:

gründliche und vielseitige rechtliche Fachkenntnisse, idealerweise nachgewiesen durch eine Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r bzw. eine anerkannte Weiterqualifizierung (Angestelltenprüfung I)
oder alternativ sonstige Ausbildungskenntnisse (z. B. als Rechtsanwaltsfachangestellte/r, Justizfachangestellte/r oder in einem kaufmännischen Beruf)
und entsprechende Berufserfahrung im ausgeschriebenen Aufgabenbereich

Interesse am nationalen, europäischen und internationalen Sozialrecht und Verwaltungsabläufen
Begeisterung für die grenzüberschreitende Zusammenarbeit zwischen Deutschland, Frankreich und der Schweiz
Fähigkeit zu selbstständigem und eigenverantwortlichem Arbeiten; Freude im Umgang mit Menschen und Serviceorientierung; schnelle Auffassungsgabe, Eigeninitiative, Flexibilität und Teamfähigkeit
sehr gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift in Deutsch und Französisch
sehr gute Kenntnisse relevanter EDV-Programme (MS Office etc.)
PKW-Führerschein Klasse B und Bereitschaft regelmäßig mit dem eigenen Fahrzeug zur INFOBEST PAMINA (ggf. gelegentlich auch zu den anderen INFOBESTen oder anderen Einsatzstellen in der Oberrheinregion) zu fahren

Unser Angebot:

interessanter und sicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst
die Möglichkeit, unsere Region mitzugestalten
moderne Arbeitsbedingungen und ein engagiertes Team
sehr gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf und ausgewogene Work-Life Balance
flexible Arbeitszeitregelungen mit Homeoffice-Möglichkeit
großes Fortbildungs- und Gesundheitsangebot (z. B. Hansefit )

Unterstützung für den Arbeitsweg ( JobTicket / JobBike BW )

Vielfalt macht uns und unsere Behörde stark. Diese Stellenausschreibung richtet sich an alle Menschen - unabhängig von Alter, Herkunft oder anderen persönlichen Eigenschaften. Vollzeitstellen sind grundsätzlich teilbar. Frauen werden ausdrücklich zur Bewerbung aufgefordert. Schwerbehinderte Menschen werden bei insgesamt gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Die Beschäftigung richtet sich nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L). Bei Vorliegen aller tariflichen und persönlichen Voraussetzungen erfolgt die Vergütung in Entgeltgruppe 9a TV-L.
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Kennziffer: e24128
Bewerbungsfrist: 12.01.2025
Bitte nutzen Sie unser Onlineverfahren.

Ihre Ansprechperson:
Dr. Klaus Schüle, Stabsstellenleiter, Tel. 0049 761 / 208-1051

Regierungspräsidium Freiburg
Referat 12, 79083 Freiburg

Informationen zur Erhebung von personenbezogenen Daten bei der betroffenen Person nach Art. 13 Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und weitere Informationen erhalten Sie auf www.rp-freiburg.de unter Stellenangebote.