Kundenberater:in im Service Center (m/w/d) -befristet für 1 Jahr-
Eckdaten der angebotenen Stelle
| Arbeitgeber | Stadtwerke Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main mbH |
| Postleitzahl | 60311 |
| Ort | Frankfurt am Main |
| Bundesland | Hessen |
| Gepostet am | 16.01.2025 |
| Remote Option? | - |
| Homeoffice Option? | - |
| Teilzeit? | - |
| Vollzeit? | - |
| Ausbildungsstelle? | - |
| Praktikumsplatz? | - |
| Unbefristet? | - |
| Befristet? | - |
Stellenbeschreibung
- Wir bieten Ihnen einen Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung nach TV-N Hessen sowie weitere attraktive Zusatzleistungen: Freuen Sie sich auf eine Jahressonderzahlung, eine Leistungsprämie, unsere betriebliche Altersvorsorge (Zusatzversorgungskasse der Stadt Frankfurt am Main) - und (selbstverständlich) ein kostenfreies Jobticket.
- Es erwartet Sie eine tarifvertraglich und kulturell gelebte 38,5-Stunden-Woche
- Auch die Erholung darf natürlich nicht zu kurz kommen: So haben Sie Anspruch auf 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr sowie zwei weitere freie Tage an Weihnachten und Silvester. Außerdem stehen Ihnen bis zu 12 zusätzliche Gleitzeittage im Jahr zur Verfügung!
- Für die Freizeitgestaltung abseits der Arbeit sorgen regelmäßige Verlosungen von Tickets für Kultur- und Sportveranstaltungen.
- Mit unserer Version einer Mini-Volkshochschule, unserer VGF-Akademie, erwarten Sie weitere persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten - getreu dem Motto: Sie investieren Ihre Zeit, wir übernehmen die Kosten!
- Zudem unterstützen wir die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Wir sind seit 2016 mit dem Zertifikat des audit berufundfamilie ausgezeichnet.
- Sie beraten unsere Kund:innen in allen Mobilitätsfragen und RMV-Tarifangelegenheiten. Dabei sind jegliche Fremdsprachenkenntnisse herzlich willkommen
- Sie führen zuverlässig und sicher den Verkauf von Fahrkarten und sonstigen Angeboten in den betriebseigenen TicketCentern durch
- Um unseren Kund:innen den bestmöglichen Service anzubieten, übernehmen Sie die Kundenlenkung vor Ort an unseren TicketCentern
- Als Aushängeschild der VGF stehen Sie dank Ihrer sehr guten Ausdrucksfähigkeit unseren Kund:innen mit Rat und Tat zur Seite und informieren sie sicher und freundlich
- Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringen eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität mit - es macht Ihnen Spaß im direkten Kundenkontakt zu arbeiten
- Sie können unsere Kunden auch auf Englisch gut beraten, jede andere Fremdsprache ist ebenso von Vorteil
- Sie kennen den Frankfurter ÖPNV (Orts- und Linienkenntnisse) und haben keine Probleme mit der Arbeit am PC
- Bei uns kann man sich aufeinander verlassen, deswegen ist es uns wichtig, dass Sie teamfähig und flexibel sind und darüber hinaus auch in stressigen Situationen die Ruhe bewahren