Referent (w/m/d) KundenServiceCenter in Vollzeit

Referent (w/m/d) KundenServiceCenter in Vollzeit Sparkasse Hanau Referent (w/m/d) KundenServiceCenter in Vollzeit Das K unden S ervice C enter (KSC) ist seit dem Jahr 1996 der zentrale Dienstleister in Sachen Telefonie für die Sparkasse Hanau- Im KSC arbeiten etwa 40 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die wochentäglich in der Zeit von 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr für unsere Kunden da sind- Mit unseren versierten Teams (à Inbound, Outbound, Direktvertrieb) unterstützen wir die Marktbereiche – mit unserem neuen Team (à KSC+) haben wir die Verantwortung für über 20-000 Kundenverbünde übernommen- Für diese spannende und herausfordernde Aufgabe suchen wir eine erfahrene Person in Vollzeit (à Professionelle Einarbeitung gewährleistet)- Ihre Aufgaben als Referent (w/m/d): Unterstützung der Abteilungsleitung im Tagesgeschäft Mitwirkung bei anstehenden Projekten und Maßnahmen im KundenServiceCenter Erster Ansprechpartner der KSC+ Berater für alle Fragen im Tagesgeschäft Mitarbeit im KSC zu Spitzenzeiten Erste Kompetenzebene für das KSC+ Kreative Mitwirkung bei der weiteren Erarbeitung von Rahmenbedingungen für das KSC+ Ihre Sparkasse Hanau bietet: TVöD-S / 32 Urlaubstage + 2 Tage (Heiligabend + Silvester), 39 Std-/Woche, 40 EUR VL, Sparkassensonderzahlung Bike-Leasing (JobRad) Betriebsrente (ZVK) Zusätzliche Sozialleistungen Homeoffice (nach Einarbeitung) Flexible Arbeitszeiten Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten Was Sie auszeichnet: Erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zur Bank- / Sparkassenfachwirtin (w/m/d) Praktische Erfahrungen im Privatkundengeschäft (Aktiv- und Passivgeschäft) Sehr gute Kenntnis aller Serviceprozesse Gute Kenntnisse im Office-Paket (insbesondere Excel und Word) Ausgeprägte Service-, Vertriebs- und Kundenorientierung Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu verstehen und in praktische Lösungen umzusetzen Matthias Grasmück freut sich auf Ihre Online-Bewerbung (personal(AT)sparkasse-hanau-de)- Für Fragen und Vorabinformationen stehen Ihnen Jens Ritter (06181 298 2465), Jan Miska (06181 298 2218) oder Matthias Grasmück (06181 298 2310) gerne zur Verfügung- Fachlicher Ansprechpartner: Frau Nadine König Am Markt 1 63450 Hanau Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs-1 des TMG ist: Online-Bewerbung Digitale Unterlagen einsenden Jetzt bewerben