Sachbearbeiter*in (w/m/d) Abfall-Service-Center

Als lebendige und innovative Stadt mit rund 80.000 Menschen ist Norderstedt ein angenehmes Wohn- und Lebensumfeld. Verkehrsgünstig zwischen Nord- und Ostsee, mit einer direkten Verbindung in die Hamburger Innenstadt und mit allen weiterführenden Schulen am Ort – Norderstedt bietet ein vielfältiges, kulturelles Leben.

Folgende Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen:

Sachbearbeiter*in (w/m/d) Abfall-Service-Center

39 Std./Woche, Entgeltgruppe 6 TVöD

• Abgeschlossene Ausbildung zur*zum Verwaltungsfachangestellten

oder

• Abgeschlossene mindestens 3-jährige verwaltungsähnliche Berufsausbildung (z. B. Justizfachangestellte, Sozialversicherungsfachangestellte) und mehrjährige Berufserfahrung

oder

• Abgeschlossene mindestens 3-jährige vergleichbare kaufmännische Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung – idealerweise Erfahrung in der Verwaltung – (z. B. Kauffrau*mann für Büromanagement)

Wichtige Kompetenzen:

• Eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Kunden-/Serviceorientierung
• Teamfähigkeit und Motivation
• Entscheidungsfreudigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Fachkompetenz und Interesse an der Abfallwirtschaft

• Bearbeitung von An-, Ab- und Ummeldungen in der Abfallentsorgung
• Erstellung von Abfallgebührenbescheiden
• Bearbeitung von Big-Bag- und Containeraufträgen
• Kundenberatung am Telefon und per E-Mail
• Persönliche Kundenberatung vor Ort im Betriebsamt
• Annahme von Sperrmüll- und Gebrauchtwarenanträgen
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden
• Erstellung von Rundschreiben für den Gewerbevertrieb
• Betreuung und Bearbeitung der E-Mail-Accounts des Betriebsamts sowie des Gewerbevertriebs
• Erste*r Ansprechpartner*in für Gewerbekunden

• Zuschüsse für ÖPNV oder Fahrradleasing
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Fortbildung und Weiterqualifizierung
• Flexible Arbeitszeitregelungen
• Gute Ausbildungsmöglichkeiten
• Tarifgerechte Bezahlung
• Chancengleichheit und Integration
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf