Specialist (m/w/d) Vollzeit, Teilzeit +
Eckdaten der angebotenen Stelle
| Arbeitgeber | Stadt Köln |
| Postleitzahl | |
| Ort | Köln |
| Bundesland | Nordrhein-Westfalen |
| Gepostet am | 18.09.2024 |
| Remote Option? | - |
| Homeoffice Option? | - |
| Teilzeit? | - |
| Vollzeit? | |
| Ausbildungsstelle? | - |
| Praktikumsplatz? | - |
| Unbefristet? | - |
| Befristet? | - |
Stellenbeschreibung
Spezialist*in (m/w/d) im Bereich Telekommunikation mit dem Schwerpunkt Softphone und Unified Communications
Das Amt für Informationsverarbeitung stellt hierbei mit über 450 Mitarbeitenden die zentrale IT-Dienstleistung der Stadtverwaltung Köln.
führen die Administration und den Betrieb des städtischen Telekommunikationsverbundes inklusive TK-Applikationsservern für den Schwerpunktbereich Softphone und Unified Communications durch
helfen in der Pflege, Weiterentwicklung und Optimierung der Softphoneclientinstallationen, der Verteilung, Unterhaltung und Störungsbeseitigung
analysieren komplexe Störungen im TK-Umfeld mit dem Schwerpunkt auf dem Endgerätetyp Softphone in Zusammenwirken mit Unified Communication
erledigen Ticket- und Problembearbeitung bei Störungen innerhalb der TK-Infrastruktur und Unified-Communications-Infrastruktur (Softphone Voice-over-IP, TK-Applikationsserver)
führen die Beauftragung, Steuerung und Qualitätssicherung von externen Unterstützungsleistungen bei komplexen Netzwerkstörungen im TK-Umfeld, Fehleranalysen, Störungsbearbeitung und Änderungsdienst durch
planen und bauen die eingesetzte TK-Gesamtinfrastruktur (Anlagen, Applikationsserver, klassische TK-Systeme und IP- gestützte Telekommunikation) aus
sind in der Projektleitung der eingesetzten TK-Unified-Communications-Serversysteme und -Applikationen und der untergelagerten TK-Infrastruktur tätig
pflegen CI-Daten und schreiben Dokumentationen fort
Unified Communications, Server und beteiligtes Netzwerk)
kennen sich im Problemmanagement und in der Koordination bei der Fehleranalyse und Fehlerbehebung 3rd-Level-Support aus
haben Kenntnisse in der Planung, Realisierung, Projektleitung und Betrieb von mittleren und größeren Telekommunikationssystemen
sind mit den einschlägigen Standards und Protokollen der Netzwerktechnik und Telekommunikation (zum Beispiel Ethernet, WLAN, TCP/IP, SIP, etc.) vertraut
Aufgrund der hohen Spezialisierung sind eine umfangreiche Einarbeitung und Schulung sowie eine regelmäßige fachliche Weiterbildung unerlässlich.
Ein zukunftssicheres und unbefristetes Beschäftigungsverhältnis mit all den Vorzügen des öffentlichen Dienstes bei einer geregelten wöchentlichen Arbeitszeit von 39 Stunden für Beschäftigte beziehungsweise 41 Stunden bei Verbeamtung. Die Beschäftigung ist in Teilzeit und Vollzeit möglich.
Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 11 TVöD (Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst). Die Gehaltsspanne liegt in Entgeltgruppe 11 (TVöD-IKT) monatlich zwischen 4.Ihre Berufserfahrung wird bei der Zuordnung zur Erfahrungsstufe innerhalb der Entgeltgruppe, soweit tarifrechtlich möglich, gerne berücksichtigt.
Die Vergütung erfolgt bei Beamt*innen nach Besoldungsgruppe A 11 Laufbahngruppe 2 LBesG NRW (Landesbesoldungsgesetz für das Land Nordrhein-Westfalen, ehemals gehobener Dienst).
eine attraktive Betriebsrente und regelmäßige Tariferhöhungen
zusätzlich zur tariflichen Jahressonderzahlung eine jährliche leistungsorientierte Bezahlung
interne Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten
ein strukturiertes Onboarding
flexible Arbeitszeiten, Möglichkeiten zum Home-Office und mobilem Arbeiten, gesunde Work-Life-Balance
diverse Fortbildungen sowie 30 Tage Jahresurlaub
Betriebssport und Gesundheitsmanagement
Bei im Ausland erworbenen Studienabschlüssen ist ein Nachweis über die Anerkennung durch die Kultusministerkonferenz beizufügen.
Fragen zum Verfahren, unseren Vorteilen oder zur Online-Bewerbung beantwortet gerne Frau Lambertz, Telefon 0221 221-31883 .
Die Stadt Köln fördert aktiv die Gleichstellung von Frauen und Männern sowie die Vielfalt aller Menschen in der Verwaltung.
Daher begrüßen wir Bewerbungen von People of Color, Menschen aller Nationalitäten, Religionen und Weltanschauungen, sexueller Orientierungen und geschlechtlicher Identitäten, aller Altersgruppen sowie Menschen mit Behinderung. Ebenso freuen wir uns auf Bewerbungen von Personen mit familiärer Migrations-, insbesondere Fluchtgeschichte.
Die Stadt Köln ist Trägerin des Prädikats TOTAL E-QUALITY - Engagement für Chancengleichheit von Frauen und Männern sowie des Zusatzprädikats DIVERSITY und des Zertifikats audit berufundfamilie - Vereinbarkeit von Beruf und Familie .
Im Berufsbereich MINT (Mathematik, Informatik, Naturwissenschaften, Technik) sind Frauen ausdrücklich angesprochen und gebeten, sich zu bewerben.
Wir bieten flexible Arbeitszeiten und -formen, die auch mit mobilem Arbeiten kombiniert werden können. Die Stadt Köln als öffentliche Arbeitgeberin unterstützt mit ihrer Inklusionsvereinbarung das Ziel, behinderte, schwerbehinderte und gleichgestellte Menschen in das Arbeitsleben einzugliedern. Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Führen die Administration und den Betrieb des städtischen Telekommunikationsverbundes inklusive TK-Applikationsservern für den Schwerpunktbereich Softphone und Unified Communications durch
Helfen in der Pflege, Weiterentwicklung und Optimierung der Softphoneclientinstallationen, der Verteilung, Unterhaltung und Störungsbeseitigung
Analysieren komplexe Störungen im TK-Umfeld mit dem Schwerpunkt auf dem Endgerätetyp Softphone in Zusammenwirken mit Unified Communication
Erledigen Ticket- und Problembearbeitung bei Störungen innerhalb der TK-Infrastruktur und Unified-Communications-Infrastruktur (Softphone Voice-over-IP, TK-Applikationsserver)
Führen die Beauftragung, Steuerung und Qualitätssicherung von externen Unterstützungsleistungen bei komplexen Netzwerkstörungen im TK-Umfeld, Fehleranalysen, Störungsbearbeitung und Änderungsdienst durch
Planen und bauen die eingesetzte TK-Gesamtinfrastruktur (Anlagen, Applikationsserver, klassische TK-Systeme und IP- gestützte Telekommunikation) aus
Sind in der Projektleitung der eingesetzten TK-Unified-Communications-Serversysteme und -Applikationen und der untergelagerten TK-Infrastruktur tätig
Pflegen CI-Daten und schreiben Dokumentationen fort
Bringen ein erfolgreich abgeschlossenes, einschlägiges (Fach-) Hochschulstudium in einer der Aufgabenwahrnehmung dienlichen Fachrichtung (zum Beispiel der Informatik oder Wirtschaftsinformatik) mit
Unified Communications, Server und beteiligtes Netzwerk)
Kennen sich im Problemmanagement und in der Koordination bei der Fehleranalyse und Fehlerbehebung 3rd-Level-Support aus
Haben Kenntnisse in der Planung, Realisierung, Projektleitung und Betrieb von mittleren und größeren Telekommunikationssystemen
Sind mit den einschlägigen Standards und Protokollen der Netzwerktechnik und Telekommunikation (zum Beispiel Ethernet, WLAN, TCP/IP, SIP, etc.) vertraut
Aufgrund der hohen Spezialisierung sind eine umfangreiche Einarbeitung und Schulung sowie eine regelmäßige fachliche Weiterbildung unerlässlich.
Das Amt für Informationsverarbeitung stellt hierbei mit über 450 Mitarbeitenden die zentrale IT-Dienstleistung der Stadtverwaltung Köln.
führen die Administration und den Betrieb des städtischen Telekommunikationsverbundes inklusive TK-Applikationsservern für den Schwerpunktbereich Softphone und Unified Communications durch
helfen in der Pflege, Weiterentwicklung und Optimierung der Softphoneclientinstallationen, der Verteilung, Unterhaltung und Störungsbeseitigung
analysieren komplexe Störungen im TK-Umfeld mit dem Schwerpunkt auf dem Endgerätetyp Softphone in Zusammenwirken mit Unified Communication
erledigen Ticket- und Problembearbeitung bei Störungen innerhalb der TK-Infrastruktur und Unified-Communications-Infrastruktur (Softphone Voice-over-IP, TK-Applikationsserver)
führen die Beauftragung, Steuerung und Qualitätssicherung von externen Unterstützungsleistungen bei komplexen Netzwerkstörungen im TK-Umfeld, Fehleranalysen, Störungsbearbeitung und Änderungsdienst durch
planen und bauen die eingesetzte TK-Gesamtinfrastruktur (Anlagen, Applikationsserver, klassische TK-Systeme und IP- gestützte Telekommunikation) aus
sind in der Projektleitung der eingesetzten TK-Unified-Communications-Serversysteme und -Applikationen und der untergelagerten TK-Infrastruktur tätig
pflegen CI-Daten und schreiben Dokumentationen fort
Unified Communications, Server und beteiligtes Netzwerk)
kennen sich im Problemmanagement und in der Koordination bei der Fehleranalyse und Fehlerbehebung 3rd-Level-Support aus
haben Kenntnisse in der Planung, Realisierung, Projektleitung und Betrieb von mittleren und größeren Telekommunikationssystemen
sind mit den einschlägigen Standards und Protokollen der Netzwerktechnik und Telekommunikation (zum Beispiel Ethernet, WLAN, TCP/IP, SIP, etc.) vertraut
Aufgrund der hohen Spezialisierung sind eine umfangreiche Einarbeitung und Schulung sowie eine regelmäßige fachliche Weiterbildung unerlässlich.
Ein zukunftssicheres und unbefristetes Beschäftigungsverhältnis mit all den Vorzügen des öffentlichen Dienstes bei einer geregelten wöchentlichen Arbeitszeit von 39 Stunden für Beschäftigte beziehungsweise 41 Stunden bei Verbeamtung. Die Beschäftigung ist in Teilzeit und Vollzeit möglich.
Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 11 TVöD (Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst). Die Gehaltsspanne liegt in Entgeltgruppe 11 (TVöD-IKT) monatlich zwischen 4.Ihre Berufserfahrung wird bei der Zuordnung zur Erfahrungsstufe innerhalb der Entgeltgruppe, soweit tarifrechtlich möglich, gerne berücksichtigt.
Die Vergütung erfolgt bei Beamt*innen nach Besoldungsgruppe A 11 Laufbahngruppe 2 LBesG NRW (Landesbesoldungsgesetz für das Land Nordrhein-Westfalen, ehemals gehobener Dienst).
eine attraktive Betriebsrente und regelmäßige Tariferhöhungen
zusätzlich zur tariflichen Jahressonderzahlung eine jährliche leistungsorientierte Bezahlung
interne Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten
ein strukturiertes Onboarding
flexible Arbeitszeiten, Möglichkeiten zum Home-Office und mobilem Arbeiten, gesunde Work-Life-Balance
diverse Fortbildungen sowie 30 Tage Jahresurlaub
Betriebssport und Gesundheitsmanagement
Bei im Ausland erworbenen Studienabschlüssen ist ein Nachweis über die Anerkennung durch die Kultusministerkonferenz beizufügen.
Fragen zum Verfahren, unseren Vorteilen oder zur Online-Bewerbung beantwortet gerne Frau Lambertz, Telefon 0221 221-31883 .
Die Stadt Köln fördert aktiv die Gleichstellung von Frauen und Männern sowie die Vielfalt aller Menschen in der Verwaltung.
Daher begrüßen wir Bewerbungen von People of Color, Menschen aller Nationalitäten, Religionen und Weltanschauungen, sexueller Orientierungen und geschlechtlicher Identitäten, aller Altersgruppen sowie Menschen mit Behinderung. Ebenso freuen wir uns auf Bewerbungen von Personen mit familiärer Migrations-, insbesondere Fluchtgeschichte.
Die Stadt Köln ist Trägerin des Prädikats TOTAL E-QUALITY - Engagement für Chancengleichheit von Frauen und Männern sowie des Zusatzprädikats DIVERSITY und des Zertifikats audit berufundfamilie - Vereinbarkeit von Beruf und Familie .
Im Berufsbereich MINT (Mathematik, Informatik, Naturwissenschaften, Technik) sind Frauen ausdrücklich angesprochen und gebeten, sich zu bewerben.
Wir bieten flexible Arbeitszeiten und -formen, die auch mit mobilem Arbeiten kombiniert werden können. Die Stadt Köln als öffentliche Arbeitgeberin unterstützt mit ihrer Inklusionsvereinbarung das Ziel, behinderte, schwerbehinderte und gleichgestellte Menschen in das Arbeitsleben einzugliedern. Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Führen die Administration und den Betrieb des städtischen Telekommunikationsverbundes inklusive TK-Applikationsservern für den Schwerpunktbereich Softphone und Unified Communications durch
Helfen in der Pflege, Weiterentwicklung und Optimierung der Softphoneclientinstallationen, der Verteilung, Unterhaltung und Störungsbeseitigung
Analysieren komplexe Störungen im TK-Umfeld mit dem Schwerpunkt auf dem Endgerätetyp Softphone in Zusammenwirken mit Unified Communication
Erledigen Ticket- und Problembearbeitung bei Störungen innerhalb der TK-Infrastruktur und Unified-Communications-Infrastruktur (Softphone Voice-over-IP, TK-Applikationsserver)
Führen die Beauftragung, Steuerung und Qualitätssicherung von externen Unterstützungsleistungen bei komplexen Netzwerkstörungen im TK-Umfeld, Fehleranalysen, Störungsbearbeitung und Änderungsdienst durch
Planen und bauen die eingesetzte TK-Gesamtinfrastruktur (Anlagen, Applikationsserver, klassische TK-Systeme und IP- gestützte Telekommunikation) aus
Sind in der Projektleitung der eingesetzten TK-Unified-Communications-Serversysteme und -Applikationen und der untergelagerten TK-Infrastruktur tätig
Pflegen CI-Daten und schreiben Dokumentationen fort
Bringen ein erfolgreich abgeschlossenes, einschlägiges (Fach-) Hochschulstudium in einer der Aufgabenwahrnehmung dienlichen Fachrichtung (zum Beispiel der Informatik oder Wirtschaftsinformatik) mit
Unified Communications, Server und beteiligtes Netzwerk)
Kennen sich im Problemmanagement und in der Koordination bei der Fehleranalyse und Fehlerbehebung 3rd-Level-Support aus
Haben Kenntnisse in der Planung, Realisierung, Projektleitung und Betrieb von mittleren und größeren Telekommunikationssystemen
Sind mit den einschlägigen Standards und Protokollen der Netzwerktechnik und Telekommunikation (zum Beispiel Ethernet, WLAN, TCP/IP, SIP, etc.) vertraut
Aufgrund der hohen Spezialisierung sind eine umfangreiche Einarbeitung und Schulung sowie eine regelmäßige fachliche Weiterbildung unerlässlich.