Ihr Arbeitsplatz
Das Rechenzentrum (RRZE) ist der IT-Dienstleister der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (FAU) – einer Universität mit rund 40-000 Studierenden und ca- 6-500 Beschäftigten- Das IT-Betreuungszentrum Innenstadt (IZI) betreut Windows- und Mac-Clients und die dazugehörige Peripherie und unterstützt dadurch die Arbeit der Beschäftigten der Philosophischen Fakultät mit den Fachbereichen Theologie und Rechtswissenschaften, weiterer Universitätseinrichtungen sowie den Standort Campus Regensburger Straße in Nürnberg-
Ihre Aufgaben
Unterstützung und Mitarbeit bei folgenden Themen:
- Telefon-Hotline und persönliche Beratung von Studierenden und Beschäftigten
- Bearbeitung von Fehler- und Problemmeldungen
- Erfassung von nicht sofort lösbaren Fragen mittels eines Helpdesk-Systems und ggf- Weiterleitung an die Fachabteilungen
- Annahme von Zahlungen via FAUcard
- Verleih und Ausgabe von IT-Hardware
- Verwaltung von IT-Ausstattung
Ihr Profil
- Vorliegen einer aktuellen Immatrikulationsbescheinigung in einer deutschen Hochschule
- Gute Grundkenntnisse im EDV-Bereich
- Exzellente Deutschkenntnisse (mind- C1-Niveau)
- Schnelle Auffassungsgabe am Telefon
- Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft
- Hohe Zuverlässigkeit und Engagement bei der Einhaltung der Arbeitszeiten
Wir haben einiges zu bieten: Unsere Benefits
- Wissenschaftsnahe Beschäftigung mit interessanten Einblicken in den Forschungsbetrieb
- Erweiterung der Berufserfahrungen
- Zeitliche Flexibilität
- Sehr gute Vereinbarkeit mit dem Studium
- Flexible Arbeitszeiten
- Umfassende Einarbeitung durch engagiertes Team
- Eine vielseitige Tätigkeit in einem motivierten Team
- Ein interessantes und abwechslungsreiches Betätigungsfeld
- Vertiefung und Erweiterung von vorhandenen EDV-Kenntnissen (RRZE-Kursangebote)
Entgelt
mind- 13,25 € pro Std-
Arbeitszeit
Teilzeit
