Techniker (w/m/d) im IT-Support

Techniker (w/m/d) im IT-Support Safety first – und sehr viel mehr- Das ist unsere bekannteste Aufgabe: Die sichere und punktgenaue Organisation des Flugverkehrs in Deutschland- Erfahrene, exzellent ausgebildete Fluglotsinnen und -lotsen sind dafür verantwortlich- Als Arbeitgeber sind wir jedoch noch breiter aufgestellt – das unterstreicht schon die Zahl von über 5-600 Mitarbeitenden- In unserer Zentrale, den Niederlassungen und an den Tower-Standorten bieten wir Einsteigenden und Profis aus vielen Bereichen attraktive Berufsperspektiven- Mit Menschen, die ihren Job lieben, und in einem Umfeld, das gefühlt familiären Charakter hat- Startbereit? Langen bei Frankfurt ist Unternehmenszentrale und Center-Niederlassung- Hier wird die Gegenwart und Zukunft des Konzerns entwickelt- Mit rund 2-500 Mitarbeitenden, in den Bereichen Management, IT, Technik sowie Aus- und Weiterbildung – erfrischend gelegen inmitten eines großen, grünen Campus- Geben Sie Ihrer Zukunft die passende Flughöhe- Mit viel Gestaltungsspielraum in einem Unternehmen, das als Flugsicherung Maßstäbe setzen will: persönlich, technisch, nachhaltig- Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung- Verstärken Sie unser 17-köpfiges Team schnellstmöglich in Vollzeit im Bereich IT-Service & Infrastruktur bei IT Support Services & Telefonie in unserer Unternehmenszentrale in Langen als Techniker* im IT-Support Ihre Aufgaben Verständliche telefonische Beratung und Unterstützung bei Anfragen zur Software-/Hardware-/Systemumgebung im internen DFS-Benutzerumfeld der admininstrativen IT Analyse, Reproduktion und Lösung von Level 1 und 2 Störungen sowie Serviceanfragen für Client-Software sowie -Hardware Technische Führung der Anwender im Rahmen von Vor-Ort-Wartungen und Instandsetzungen mithilfe von Remote-Tools Aufbereitung der Lösungen für eine Knowledge-Datenbank Qualifizierte Erfassung der IT-Anfragen in einem ITSM-Tool Aktive Informationsbeschaffung über Status der Benutzersysteme, Netzwerkkomponenten und Tickets Das zeichnet Sie aus Abgeschlossene Ausbildung im technischen, elektrotechnischen oder kaufmännischen Bereich (z- B- Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker, Informatikkaufmann, Informations- und Kommunikationstechniker etc-) mit mehrjähriger entsprechender Berufserfahrung oder ein abgeschlossenes Bachelorstudium, Diplom- oder Masterstudium (z- B- Informatik, IT-Management etc-) Erfahrungen in der Bearbeitung komplexer Dienstleistungen Umfassende Anwenderkenntnisse u- a- in M365 sowie aufgabenbezogene SAP-Kenntnisse Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Betriebssystem Windows 11 und Client-Infrastrukturen Erfahrung in der IT-Anwenderbetreuung, -beratung und -unterstützung in einem Service-Desk wünschenswert Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Starthilfe par excellence | das bieten wir Ihnen Einen sicheren Arbeitsplatz (privatrechtlich organisiertes Unternehmen, das zu 100 % dem Bund gehört) in einer spannenden und innovativen Branche Ein herausragendes Gehaltspaket und eine unschlagbare 100 % arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge Eine 38,5-Stunden-Woche mit Gleitzeit, 32 Tage bezahlte Freistellung (u- a- Urlaub) pro Jahr, zusätzlich sind Heiligabend und Silvester frei Ein großes Portfolio an verschiedenen internen und externen Aus- und Weiterbildungen Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr mit eigener S-Bahn-Station, ausreichend kostenlosen Parkplätze vor Ort und selbstverständlich unserem JobRad-Angebot Vergünstigtes „Deutschland-Ticket“ für 34,30 Euro im Monat schont Ihren Geldbeutel und die Umwelt als klimafreundliche Alternative für den Arbeitsweg Bis zu 50 % FlexOffice und moderne Büros mit aktueller Hardware Vereinbarkeit von Beruf und Familie: Betriebskindergarten an vielen Standorten, Möglichkeit für ein Sabbatical und flexible Teilzeitregelungen Betriebssport und Fitnessstudio, Fußball-Kunstrasenplatz mit Flutlicht, Grillplatz, Kicker- und Billardtisch am Ausbildungscampus und mehrere Kantinen/Cafés mit klassischen und vegetarischen Gerichten u-v-m- *alle Geschlechter (w/m/d) willkommen, Hauptsache luftfahrtbegeistert Kontakt Ihre Fragen zur Bewerbung beantworten wir sehr gerne- Melden Sie sich hierzu und für weitere Infos bei Kerstin Jantosch, Telefon +49 6103 707-3821- Weitere Informationen finden Sie hier: www-dfs-de

Verständliche telefonische Beratung und Unterstützung bei Anfragen zur Software-/Hardware-/Systemumgebung im internen DFS-Benutzerumfeld der admininstrativen IT;---