VoIP-Administratorin / VoIP-Administrator (m/w/d)

Standorte: Düsseldorf, Hagen, Münster, Köln, Vertrag: Teilzeit/Vollzeit (unbefristet), Vergütung: Entgeltgruppe 11/12 TV-L, Bewerbungsfrist: 19.01.2025

Ihre Mission: NRW digitaler machen
Bei IT.NRW geht es um mehr als „nur“ einen Job. Es geht um einen wichtigen gesellschaftlichen Auftrag: ein ganzes Bundesland digital vorwärtsbringen. Als VoIP-Administratorin/ VoIP-Administrator (m/w/d) sorgen Sie für eine sichere und zuverlässige Kommunikationsinfrastruktur für die Landesverwaltung NRW. Bringen Sie sich jetzt ein und leisten Sie einen wichtigen Beitrag für 18 Millionen Bürgerinnen und Bürger in NRW!

Ihr Bereich: Voice over IP, Collaboration
Die Serviceeinheit T43 - VoIP, Collaboration betreibt eine Kommunikationsinfrastruktur für die Landesverwaltung von NRW. Dies beinhaltet die Telefonieinfrastruktur auf Basis von VoIP, zugehörige Zusatzdienste (z.B. Instant Messaging, Contact Center) und auch Videokonferenz- und Kollaborationslösungen.
Zu den Aufgaben der Serviceeinheit gehört u.a. die Vereinheitlichung/Zusammenführung der unterschiedlichen Kommunikationsmittel und der Ausbau und die Weiterentwicklung der VoIP- und Kollaborationsinfrastruktur.

Ihre Haupttätigkeit:

• Sie sind mitverantwortlich für den Betrieb, Ausbau und die Weiterentwicklung der Kommunikations-Infrastruktur sowohl für Kunden als auch für IT.NRW selbst.
• Sie arbeiten eng mit Kunden, auch in Form von Projekten, zusammen.
• Ihre Arbeit beinhaltet die enge fachliche Abstimmung mit Mitarbeitenden und anderer Serviceeinheiten.

Sie bringen mit:

• Abgeschlossenes Fachhochschul- oder Bachelorstudium im Bereich Informationstechnik, Mathematik, Physik oder in einem Studiengang mit IT-Bezug
• Alternativ zum Studium: Abschluss als Operative Professional oder langjährige einschlägige Berufserfahrung in der IT
• Know-how mit Netzwerk- & Client-Server-Applikationen
• Erfahrung in Netzwerk- und Kommunikationsprotokollen (z.B. TCP/IP, DHCP, SIP, H.323, RTP)
• Grundwissen der englischen Sprache
• Sicheres Deutsch (in Wort und Schrift)

Wünschenswert sind zudem:

• Know-how im Bereich der Cisco UC Administration (CCNP, CCNA oder vergleichbare Berufserfahrung)
• Erfahrung im Bereich Sicherheit von IT-Systemen und Zertifikaten
• Erfahrungen im Roll-Out und in der Administration von IT-Infrastrukturen

Ihre Persönlichkeit:

• Teamgeist, offen im Umgang mit Veränderungen
• Kommunikationsvermögen und Kundenorientierung
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Eine Übertragung der vollständigen Tätigkeit auf dem konkreten Arbeitsplatz und damit eine Eingruppierung in die Entgeltgruppe 11 erfolgt, wenn Sie über eine mindestens sechsmonatige, einschlägige Berufserfahrung verfügen. In allen anderen Fällen werden Sie für die Dauer des ersten halben Jahres zunächst in der Entgeltgruppe 10 TV-L eingestellt. Die Eingruppierung in die Entgeltgruppe 12 TV- L erfolgt, wenn Sie über eine mindestens dreijährige praktische Erfahrung im genannten Bereich verfügen.
Für diese Stelle ist eine erfolgreiche Sicherheitsüberprüfung nach § 11 SÜG NRW erforderlich (wird im Rahmen des Einstellungsprozesses angestoßen).

Ihre Benefits

• Gute Work-Life-Balance sowie Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch hohe Flexibilität (z.B. bis zu 80 % Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, Option auf Teilzeitarbeit)
• Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Ein offenes Arbeitsklima
• Standortabhängig: Kantine sowie kostenfreie Parkplätze